[For One Team, One Spirit]

한 마음, 한 뜻, 한 곳으로

제이숲은 공동의 목표 달성을 가장 중요하게 생각하며, 

우리가 가고 있는 방향을 모든 구성원이 인지하고 한마음, 한 뜻 , 한 곳으로 가고 있기에 제이숲이 존재합니다.

최우선으로 만족도 높은 제품력과 신뢰를 기준으로 하는 제이숲.

함께 성장하는 선순환 문화를 원동력으로 매순간 성장하고 있습니다.

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제이숲 CX팀은

고객과 가장 먼저 마주하여 조직이 더 나은 선택을 할 수 있도록 돕는 '연결고리'입니다. 

단순 문의 대응이 아닌, 고객의 목소리를 기준으로 서비스 운영과 업무 방식을 정리합니다.

이를 통해 고객 경험이 문제로 커지지 않도록 흐름을 정리하여 브랜드의 신뢰를 지켜나갑니다.

CX팀의 목표는

누가 응대하더라도 동일한 품질의 고객 대응 구조를 만드는 것입니다.

이를 위해 문의 유형화, 이슈 구조화 및 기록을 기반으로 대응하고,

고객의 불편을 소모하는 것이 아니라 운영 개선으로의 전환을 지향합니다.

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ㅣ 전산관리 (정규직)

ㅣ 담당 업무

• 온라인 주문 전산 등록 및 출고
• 오프라인 입/출고 내역 전산 반영
• 교환/반품 전산 접수 및 처리
• 매출처별 리뷰/QA 수집 및 엑셀 정리

ㅣ 모집부문 및 상세내용

[ 지원 자격 ]

• 고객 주문/출고 관련 데이터 처리 경험 1년 이상인 분
• 다양한 채널에서 주문관리해본 분

[ 우대 사항 ]

• 온라인 쇼핑몰 또는 브랜드 운영 경험 있는 분
• 고객 상담(CS/CX) 또는 물류 연계 업무 경험 있는 분
• 반복적인 전산업무를 정확하게 수행할 수 있는 분

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ㅣ 근무 조건 및 환경

• 근무형태 : 정규직
• 근무시간 : 주 5일(월~금)
• 근무지역 : 경기도 양주시 유양동
• 급여 : 면접 후 결정
• 회사주소 : 경기도 양주시 부흥로 1328번길 30-1, 제이숲 

ㅣ 복지 혜택

• 점심식사 지원 (사내식당 보유)
• 마일리지제도 (적립된 마일리지로 원하는 혜택 선택/구매)
• 사내문화의날 이벤트 (반기,분기별 / 선물제공)
• 경조사 지원 (경조휴가 및 경조금)
• 우수사원 선발/포상
• 업무관련 교육 지원
• 편의시설 제공 (음료/커피 제공)
• 명절선물 제공
• 자사제품 할인 (최대 80%)
• 자유로운 연차 사용 (연차/반차/반반차)

ㅣ 전형 절차

서류전형 ▸ 1차면접  ▸ 2차면접  ▸ 최종합격

ㅣ 접수기간 및 방법

• 접수기간 : 상시채용
• 접수방법 : 홈페이지 지원

▶ 지원방법 : 이력서, 자기소개서, 포트폴리오(디자인,마케터등 필요한 경우 포트폴리오 필수 제출)
▶ 서류제출 : 최종 합격 후 제출
*공통 - 등본, 졸업증명서, 어학 및 자격증명서류, 통장사본
*경력 - 재직 또는 경력 증명서, 원천징수영수증(전직장), 급여명세서(최근3개월)

※ 제출된 입사지원서는 본 채용의 목적이외에는 사용하지 않습니다.
※ 입사지원 서류에서 허위기재 사실이 발견되는 경우, 입사가 취소될 수 있습니다.

ㅣ 안내 사항

- 각 전형 단계마다 합격자/불합격자 모두 개별 안내 드립니다.
- 채용 분야에 따라 추가적인 채용 프로세스가 있을 수 있으며, 그러한 경우 사전 안내드립니다.
- 모집분야별로 마감일이 상이할 수 있으니 유의하시기 바랍니다. (채용시 마감)
- 팀장급 경력직의 경우 과제 평가가 진행됩니다.
- 경력 인정 관련 1년 미만/아르바이트 등은 포함되지 않으며, 업무 일치 정도에 따라 다를 수 있습니다.

ㅣ 입사 시 유의사항

- 모든 직무는 3개월의 수습 및 시용 기간을 거칩니다.
- 3개월 수습 및 시용 기간 동안 적용되는 계약서를 작성하며, 수습 및 시용 평가 통과 시 기간의 정함이 없는 계약서로 갱신합니다.